شرایط گارانتی
شرایط استفاده از گارانتی کالاهای خریداریشده از هوملینو را در این صفحه مطالعه کنید.
شرایط گارانتی
شرایط و تعهدات گارانتی کالاهای خریداریشده
کارت و شرایط ضمانت | تحت پوشش خدمات مرکزی هوم لینو
مشتری گرامی با سپاس از انتخاب و خرید شما
- این دستگاه بر طبق قوانین و مقررات سازمان صنعت، معدن و تجارت که در این ضمانتنامه قید شده است تحت ضمانت میباشد.
- ضمانتنامه در دو نسخه صادر میشود
- یک نسخه از ضمانتنامه در اختیار خریدار قرار گرفته و نسخه دیگر بهمنظور ثبت سوابق و تسهیل فرآیند پیگیری و ارائه خدمات، در سامانه و سوابق هوملینو نگهداری میشود.
شرایط ابطال ضمانتنامه
- آسیبهای ناشی از ضربخوردگی، آبخوردگی، آتشسوزی، نوسانات برق شهر، تأثیر مواد شیمیایی، حملونقل غیراصولی و استفاده ناصحیح.
- هرگونه تعمیر یا دستکاری توسط افراد غیر از مراکز مجاز خدمات پس از فروش هوملینو.
- مخدوش یا ناخوانا بودن اطلاعات درجشده در کارت ضمانت و یا مطابقت نداشتن آن با مشخصاتدر سیستم ما.
مقررات ضمانتنامه
- مشتری باید هنگام خرید، دستگاه را بهصورت سالم، با لوازم جانبی کامل، کارت ضمانتنامه معتبر و فاکتور خرید تحویل میگیرد.
- مشتری باید در حفظ و نگهداری این کارت ضمانت و برگه فاکتور خرید کالا دقت نماید.
- مشتری باید هنگام مراجعه به مراکز خدمات مجاز هوملینو، کارت ضمانتنامه را همراه داشته باشد.
- لوازم و قطعات مصرفی دستگاه مشمول ضمانت نمیباشد.
دوره ضمانت و تعهد
- در دوره گارانتی تعمیرات، تامین و تعویض قطعات و هزینه انتقال دستگاه مشتری به مراکز خدمات (در محدوده شهری) رایگان و بین شهری بر عهده خریدار میباشد.
- دوره ضمانت نامه این دستگاه از تاریخ فاکتور خرید مشتری محاسبه میگردد و دوره تعهد تامین قطعات بعد از دوره ضمانت این دستگاه ۵ سال میباشد.
بدون مهر فروشگاه اینترنتی هوملینو فاقد اعتبار میباشد
1- خریدار موظف است حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا، ویدئویی از نحوه باز کردن بستهبندی، راهاندازی و روشن نمودن دستگاه تهیه کرده و به همراه تصویر فاکتور خرید، از طریق واتساپ و در صورت استفاده از پیامرسان بله، ارسال نماید. تأیید سلامت کالا در زمان تحویل و فعالسازی ضمانتنامه در سامانه، منوط به ارسال و تأیید این مستندات خواهد بود.
2- خریدار موظف است حداکثر ظرف ۴۸ ساعت، فیلم بازگشایی و روشنکردن دستگاه را به همراه تصویر فاکتور ارسال نماید. اعتبار ضمانتنامه منوط به تأیید مستندات است. جهت اطلاع از شرایط کامل، QR Code را اسکن نمایید.
3- ضمانتنامه صرفاً با ارائه فاکتور معتبر و QR Code صادرشده توسط این مجموعه، دارای اعتبار است.